这几天，杭州的最高气温都爬过了40摄氏度。

秦长英像平时一样，逐户走访老人。

她是夕阳红居家养老服务中心闸弄口服务站的护理员。自从入伏后，江干区民政局对辖区各街道要求建立“每日一访”联系机制，在高温期间每天走访或电话回访孤寡、独居、空巢老人。

当她走到万家花园社区陈年清家时，敲了好久都没人开门。秦长英觉得不对劲，耳朵紧贴着门，听到屋里传来微弱的求救声。

她赶忙隔着门大声呼叫陈奶奶，通过门缝，看到陈奶奶艰难地从房间往门口爬，头上似乎还在流血。

陈奶奶努力撑起身子开了门。秦长英赶紧进门抱住老人，发现陈奶奶额头上仍有血往外渗，虚弱地喘着气。她常年照护老人，有经验不慌张，第一时间联系了老人的子女和闸弄口站管理人员，并陪护在老人身边，给老人喂水、安抚情绪。等陈奶奶的儿媳妇赶到，她们一起将老人就近送医。

幸好，经过检查，没有大碍。

出门一把锁，进门一盏灯。这是当下许多空巢老人晚年的日常生活。三伏天里，空巢、独居老人们又何以解困解闷？

闸弄口街道有个面向老人开展的“助医、助安、助急、助餐、助洁、助聊、助行、助乐、助学、助购”十助服务。特别是像眼下的高温天里，老人体质下降，容易引发多种疾病，通过“黄丝带”邻里守望互助机制、“邻里坊”坊员每日巡访制度，可以动态掌握老年人生活状况。街道层面和社区层面，都分别成立了老年人救助应急队伍，建立紧急响应机制，并依托智慧养老服务平台，借助智能化安全援助设备，提供全天候24小时安全援助服务，构建紧急响应救助圈。