“警官，请你们帮帮我，我的母亲走丢了！现在不知道人去了哪里！”7月15日下午，市民王女士匆匆走进闸弄口派出所，希望能得到民警的帮助。

王女士的母亲张阿姨今年61岁，患有重度阿尔茨海默病。在王女士报警前的几个小时，本该跟着保姆一起从采荷的养老院回家休息的张阿姨，却在市公交集团附近的车站意外走失。随后，保姆向朝鸣派出所报警，并通知了王女士。

人怎么会走丢的？张阿姨又去了哪里？派出所立刻调出监控，开始寻找张阿姨的身影。

就这样，一场跨了半个杭州城，众多好心人参与的寻人行动，悄然开始了。

下午3点36分，根据最早的车站监控画面显示，当保姆正在查看站牌路线时，张阿姨已经跟着人潮，登上一辆往城北方向的135路公交车。派出所很快联系上了公交公司，并通过135路的行车路线，挨个排查公交车站的上下客情况。

这时，大家联系上了这辆135路公交司机，他回忆说，当时阿姨上车后说，要“找女儿，回采荷”。可司机跟阿姨解释采荷不是这个方向，阿姨也不听。只能先让阿姨上了车。

下午3点52分，张阿姨的身影出现在三里亭公交车站。而身边还多了一位穿蓝衣服的大伯。张阿姨跟着他，穿过马路，走到了对面公交车站。

“后来了解到，阿姨是向这位大伯问路，大伯很热情，主动领着阿姨到对向车站，坐回采荷的公交车。”闸弄口派出所民警程伟浩说。

下午3点59分，在大伯帮助下，张阿姨终于坐上了途经采荷的64路公交车。

这也给了王女士一丝希望。张阿姨究竟能不能记起回家的路，平安回家呢？

在查看监控的同时，王女士还发了微博，向“杭州发布”求助。了解到情况后，杭州发布也通过微博平台，呼吁让更多媒体参与进来，让更多人帮助寻找走失的张阿姨。

同时，江干公安也加强了路面警力，开始不断寻找张阿姨的身影。

可就当张阿姨在红菱新村站下车后，她徘徊在斑马线附近，却最终选择再次往对面公交车站走去。她坐上了一辆20路公交车，出现在了景芳三区附近。

“凯旋派出所的民警很快赶到了公交车站，却找不到我母亲。更糟的是，当时的监控并没有完全对准公交车站。线索到这里，就断了。”王女士说。

时间一分一秒地过去，尽管更多人在网上转发，并帮助寻找，却没有任何相关消息传来。

正当王女士一家人逐渐失去信心的时候，晚上7点50分，天水派出所接到了一个报警。报警市民说，他在路上找到了一位老太太，可老太太说不清楚情况，就希望警方能帮忙处理。

这位老太太，正是走失的张阿姨！

虽然不知这几个小时张阿姨究竟去了哪里，但所有人悬着的心，终于落了下来，平安就好！当王女士在派出所见到母亲的时候，忍不住流了泪。在警方的单子上，她写下了这样一行字：

谢谢大家！杭州，这是一个有人情味的城市！