打造智慧杭州 探索城市治理新路径

“人脸识别”已不稀罕，如今，升级版“行为识别”也来了!昨天，小河街道联合中电海康推出全市首个行为识别系统。

沿街商铺出店经营、垃圾乱堆屡禁不止，游商摊贩赶了又来难以取证，共享单车乱停乱放，违规停车道路日益狭窄，花坛毁绿种菜屡劝屡种……今后，这一系列不文明行为和违规行为，将再也逃不掉智慧的“眼睛”了。

乱扔垃圾、流动摊贩都能精准识别

在发布会现场，工作人员打开指挥中心系统的WEB界面，屏幕上显示小河街道和美弄的实时监控画面。

当发现违规事件后，如沿街商家垃圾乱堆、出店经营、流动摊贩等，系统就会将信息自动分派到巡查队员的手机“云共治”APP上。队员看到下发的任务单，及时进行现场处置，并将现场结果反馈给指挥中心。

在模拟操作环节，显示屏幕上出现了一个红色的框框，仔细一看，是一家水果店的店员把水果筐放到了店门外，这一出店经营的行为立刻被系统监控并识别。同一时间，巡查队员收到这一信息，第一时间赶到现场处理。

“我们可以称它为‘X行为模式追踪’，也就是X种不文明、违规行为，都会被系统识别出。”项目负责人说，这套系统不仅速度快，而且准确率高达90%以上。

这也是该技术在杭州城市管理中的首次示范应用，为打造智慧杭州探索出了城市治理新路径。

“云共治”破解城市管理难题

之所以会探索这套系统，是基于城市管理中所遇到的困难——由于城管执法任务繁杂，边处罚、边违规的现象突出，重罚之下不仅难以达到预想效果，而且还会激化执法矛盾。

为解决这一问题，小河街道积极响应“美丽拱墅专项行动”部署，从执法目的出发调整工作思路，创新“云共治”城市管理模式。

这套系统整合了辖区现有监控摄像头，打通管理者、指挥中心、一线队员之间的任务下派和反馈流程，每个任务下派、处置、反馈，都可以手机完成，并提供数据分析支撑。这样一来，既减少了执法巡逻人力和资金投入，又解决了人工判别效率低、难以实时留痕、易漏判等问题，切实提高管理的精细化、智能化水平。

人工智能将更广泛应用于民生领域

目前，这套系统在小河街道和美弄周边街区试行，今后，还将应用于社区和河道的监控。例如将率先在董家新村试行，精准识别违法建筑和乱堆垃圾等；而应用于河道，则可以更及时地识别、发现河道垃圾等。

杭州市经信委信息经济推进处副处长包环玉表示，杭州有很多人工智能领域的公司都在全国领先，今年2月份，杭州还和海康威视签订了战略协议，将人工智能的技术推广至城市治理、医疗、教育、交通等更多民生领域，“这一次，小河街道‘云共治’智能运用平台的推出，也是人工智能技术在城市管理领域的一次成功创新，今后势必会带动更多行业的融入。”