老百姓想什么、盼什么、急什么、求什么、怨什么，改革就应针对什么、措施就应对准什么。“为民着想”，先得号准“民需之脉”；要号准“民需之脉”，就要走向群众、贴近群众。

党的十九大明确把“坚持以人民为中心的发展思想”写入党章，是在新时代条件下对“为人民服务”这一理念的高度彰显。作为政府部门、党员干部，如何把“坚持以人民为中心”落实在行动上？无他，就是要真正为群众办实事、解难事、做好事，就是不忘初心，回答好“我是谁、为了谁、依靠谁”。坚持以人民为中心，简单说就是“造福于民”，让人民拥有更美好的生活，浓缩成两个字就是“惠民”。

日前，杭州市质监局开展的“质监惠民党员服务”系列活动正式启动，计有“走进市民中心”“精准服务”“质量氛围营造”“质量服务进社区”“党员服务进社区”“你送我检”等六大板块。质监局发动广大党员干部，带上装备，走出实验室，以市民中心为主场地，辐射主城区各主要社区，开展眼镜、血压计、LED灯具、珠宝玉石、家装空气质量、民用三表（水表、电表和煤气表）等与民生息息相关的调修、检测和咨询服务，将质监服务送到百姓市民手中。这一活动还将制度化、规范化、常态化，并着力打造“社区有困难，质监来服务”网络平台，不断优化服务举措，在实践中深入推进和完善质监为民的宗旨。

切莫小瞧了这场“质监惠民”活动的意义，首先一条，它确实是一场实实在在的惠民之举，像民用三表、家装空气、眼镜、珠宝等等的质量问题，如果没有质监部门的“走出去”，一般不易实现广大市民的“走进来”。其次，市民群众是检验产品质量的终端，也是承受产品质量后果的终端，只有深入基层，质监工作才能真正掌握第一手资料，准确把握产品质量的动态。当然，质量监督是要积极拥抱“互联网+”、积极进行“大数据”建设，但这丝毫不足以贬低深入基层、贴近服务的意义，因为只有贴近才有温度，只有温度才会让人有真切的感觉。这是另一层意义上的“大数据”，单靠“互联网+”收集不到的“大数据”。

第三呢，这样的活动，也是质监部门锻炼队伍、淬炼作风的场合，是党员干部彰显党性、起模范带头作用的场合。“质监为民”，不是光喊喊口号就行，试想，如果在直接面对群众时，在解决眼镜这类与民生息息相关的小问题时，你尚做不到耐心、细致、热情、积极，又如何指望你在更重大的质监领域“攻坚克难”？“强队伍、守底线、利民生、促发展”，就是要从这样的活动做起。

质监惠民，是一个大的概念，是一个系统工程，改革是应有之义。习近平总书记再三强调：“找准穴位，击中要害。”老百姓想什么、盼什么、急什么、求什么、怨什么，改革就应针对什么、措施就应对准什么。“为民着想”，先得号准“民需之脉”；要号准“民需之脉”，就要走向群众、贴近群众。有如相向而行，政府部门多跑腿，群众才能少跑路。